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售前售后客服
2021-01-05 更新
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职位发布者
林小姐
0571****82272
显示号码
(联系时请说明是在服装人才网上看到的)
杭州市拱墅区丰潭路380号银泰城c座6楼
职位描述
不限到岗
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年龄不限
|
性别不限
|
婚况不限
岗位职责:
1.通过实时沟通工具在线为咨询客户提供业务解答与导购建议;
2.在销售过程中遇到的问题(如客户投诉),协调与安抚客户,同时及时上报;
3.配合公司每一次的活动,积极参于与响应。在导购过程中能一单跟到底,提高转化率;
4.整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)及时向上级汇报;
5.销售客服一定要做到三心:细心,诚心,耐心。
任职资格:
1. 高中以上学历,性别不限,20-30岁;
2. 打字速度快准确(60字/分钟以上),普通话标准,具有较强的语言表达和应变能力;
3. 对电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神,敢于挑战高薪者;
4. 性格开朗、为人随和,有较强的引导购买能力、具备耐心,能接受倒班;
6. 有相关电商客服或服装经验优先录用
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公司简介
杭州兆佳品牌管理有限公司,旗下有女装SweetBasil紫淑、童装。公司成立于2000年,是一家集服装设计、生产、销售及物流一体化的专业服装品牌公司。十多年来,经过公司上下的不懈努力,公司取得了迅速发展,销售额和网点数量每年以超过30%的速度攀升,目前在全国各地数百家家店,遍布全国各地。在未来几年的发展过程中,公司会坚定不移的走品牌化经营之路,通过不断吸收优秀设计和企管人才,完善和提升生产品质,进一步加强公司品牌运营能力,挖掘品牌潜力,使品牌文化和内涵达到一个全新的高度。
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