新零售运营客服（非销售类）

与消费者保持良好的沟通，跟踪消费者需求及回馈意见；
处理消费者投诉事件或者与消费者协商突发事件的处理；　
及时跟踪云货架的销售情况及物流情况，了解门店对系统操作的反馈意见，帮助门店解决云货架销售中出现的问题；
云货架销售统计及分析；　　
与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息； 　　　
完成上级交办的事项。
职位要求：
大专及以上学历，特别优秀者可放宽学历要求，管理相关专业优先。
了解和热爱零售运营工作。
熟练运用Excel、PPT等办公软件；
学习能力强，接受新鲜事物能力强，有掌握零售基础运营工作并不断进步的强烈意向；
细致耐心，责任心强，能积极跟进处理问题；
良好的沟通能力及团队协作能力；

工作时间：早9点-21:00；做一休一。